Conditions d’utilisation
1. Modalités d'utilisation
Veuillez prendre quelques minutes pour bien lire et comprendre les conditions générales qui régissent l’utilisation du site de Ducs de Montrichard et Méchant Mix. En utilisant la boutique en ligne, vous vous engagez à respecter les modalités qui s’appliquent à tous les achats effectués par l'intermédiaire de ce site.
2. Commandes en ligne
Vous pouvez accéder à la boutique en ligne à l'adresse ducsdemontrichard.com ou mechantmix.com. En effectuant une commande sur le site, vous acceptez les modalités décrites ci-dessous.
3. Disponibilités et produits
Il est possible que les produits en boutique diffèrent légèrement des images présentées sur le site. Ducs de Montrichard et Méchant Mix se réservent le droit de modifier sans préavis la sélection des produits offerts sur le site ainsi que leurs prix. Si vous ne trouvez pas le produit que vous cherchez sur le site, nous vous invitons à nous téléphoner pour vérifier la disponibilité du produit en question.
4. Modification ou annulation
Une fois votre commande confirmée, vous ne pourrez plus la modifier. Vérifiez l'exactitude de votre commande avant de la soumettre. Aucun échange ou remboursement ne sera effectué, à moins que vous constatiez un bris à la réception de votre marchandise. Dans un tel cas, nous vous invitons à communiquer directement avec nous.
5. Prix
Les prix indiqués sur le site sont en dollars canadiens et ne comprennent ni les taxes ni les frais de transport. La taxe sur les produits et services (TPS) correspond à 5 % du prix de vente, et la taxe de vente du Québec (TVQ) correspond à 9,975 % du prix de vente, excluant la TPS. La livraison est gratuite pour tout achat de 80 $ ou plus est offerte pour le Québec seulement. Pour les commandes inférieures à 80 $, des frais de 15 $ s'appliquent. Le montant total est payable en un seul versement au moment de la transaction. Toutes commandes contenant SEULEMENT les produits Méchant Mix, livrées partout au Canada (excluant le Québec) comportent des frais de livraison de 20 $ plus taxes.
Nous nous réservons le droit de modifier les prix de détails et de livraison à tout moment et sans préavis. Les prix sur le site peuvent différer des prix affichés chez nos détaillants.
Toute commande avec un code promo qui n'aurait pas été encodé avant de finaliser votre achat est non modifiable. Aucun code promo ne peut être ajouté une fois votre achat finalisé puisque nous ne pourrons modifier le montant de votre commande une fois celle-ci validée. ll est de votre responsabilité d'appliquer le code promo avant de finaliser votre commande.
6. Livraison
Toutes les commandes passées avant le 00h00, seront traitées et ramassées par les différents transporteurs le lendemain ou surlendemain. Toutes commandes passées après cet horaire, seront remises à la semaine d’après.
Une fois la commande complétée et payée sur notre boutique en ligne, celle-ci sera traitée par notre équipe. Une fois le colis réceptionné par le transporteur, le délai de livraison est de 2 à 5 jours ouvrables
Les colis sont envoyés via différents partenaires de livraison. Une fois votre commande expédiée vous recevrez un numéro de suivi. Nous vous invitons à cliquer dessus afin d'être redirigé sur le site du prestataire de service pour suivre votre colis.
L’expédition gratuite à partir de 80 $ est offerte pour le Québec seulement.
En cas d’absence pour la réception : S’il n’y a personne à l’adresse de destination pour accepter le colis, dépendant du prestataire de service, un avis de livraison sera laissé, vous informant sur la marche à suivre pour récupérer le colis au bureau de poste. Le colis est gardé pendant 15 jours avant de nous être retourné. Dans le cas d’un retour de colis qui n’aurait pas été ramassé ou qui ne vous aura pas été déposé par manque de sécurité ou parce que personne était présent au domicile, les frais d'envoi pour une deuxième tentative seront à vos frais. Paiement
Les commandes passées sur le site doivent être réglées par carte de crédit. Nous acceptons les cartes de crédit Visa et Mastercard.
Une fois la transaction terminée, il n'est pas possible d'annuler votre commande.
Nous n’émettons aucun remboursements. Pour tout problème avec votre commande, écrivez-nous à info@ducsdemontrichard.com
8. Problèmes de livraison
Il arrive qu’une commande soit annulée par notre système pour diverses raisons, comme la non-disponibilité d’un article, la difficulté à traiter vos renseignements concernant le paiement, l’incapacité à livrer à l’adresse fournie ou la duplication d’une commande antérieure. Le cas échéant, vous serez avisé dans les plus brefs délais des raisons de l’annulation de la commande.
9. Modifications des modalités d'utilisation
Ducs de Montrichard et Méchant Mix se réservent le droit de modifier les modalités d'utilisation de son site en tout temps et sans préavis. Nous vous recommandons donc de les consulter avant d'effectuer tout achat en ligne.
